隐私政策

更新日期：2026年10月28日。VIVAJOY PLANET Co., Ltd.（以下简称“公司”或“我们”）经营 VIVAJOY PLANET 冰雪乐园及 www.vivajoyplanet.co.th 网站。我们重视您的隐私，并依据泰国《个人数据保护法》佛历2562年（公历2019年）保护您的个人数据。本政策说明我们如何收集、使用及披露您的个人数据。

VIVAJOY PLANET Co., Ltd. 税号：0115568017963

地址：591/81 Moo 3, Phraek Sa, Mueang Samut Prakan, Samut Prakan 10280, Thailand

电话：082 998 0689 · LINE 官方账号：@vivajoy · 邮箱：contact@vivajoyplanet.co.th

在线购票：姓名、电话号码、邮箱、LINE ID（如提供）、门票项目、付款金额及银行转账凭证。

团体预订：机构、公司或学校名称，联系人姓名、电话、邮箱、LINE ID（选填），到访日期、人数、备注，以及开具报价单或税务发票所需的信息（如地址、税号）。

联系表单：姓名、联系方式及留言。

浏览网站：IP地址、浏览器或设备类型、访问日期与时间，以及 Cookie（见第8节）。

现场入园：门票二维码扫描记录及门票使用日期与时间。

我们不会通过网站收集健康、宗教等敏感个人数据。若您自行在备注中提供此类信息，我们仅在提供服务所必需的范围内使用。

接收订单、核实付款、开具二维码门票和收据、通过邮件发送门票：履行合同。

通过电话、邮件或LINE确认及跟进订单或预订：履行合同。

核验门票、防止重复使用及欺诈：合法利益。

会计、税务及法律要求的记录：履行法律义务。

网站安全及防止垃圾信息：合法利益。

通过邮箱或LINE发送新闻及优惠：您另行、自愿提供的同意。您可通过邮件中的链接或第1节联系方式取消订阅。

使用 Google Analytics、Facebook Pixel 和 TikTok Pixel 分析网站使用情况及衡量广告效果：通过 Cookie 横幅取得同意。

如您不提供必要的信息（姓名、电话及邮箱），我们将无法接受订单或预订。

我们不会出售您的个人数据，仅在必要范围内向以下对象披露：

• 负责销售、预订、财务及现场服务的公司员工。

• 代表我们处理数据的服务商，包括网站托管、邮件服务（Google）、LINE，以及分析和广告服务商（Google、Meta、TikTok，仅在您同意相应Cookie后）。服务商须按合同及法律保护数据。

• 核实付款所涉及的银行。

• 法律要求的政府机关（如税务部门）或法院命令指定的对象。

部分服务商可能在境外服务器上存储数据。我们会选择具备符合PDPA要求的适当数据保护标准的服务商。

订单、收据、付款凭证及产生收入的预订：自交易日起保存5年，以满足会计及税务要求。

已取消或未付款的订单：1年。

联系表单留言：1年。

网站访问日志：90天。

保存期届满后，我们将删除数据或进行匿名化处理。

根据PDPA，您可请求访问并获取个人数据副本、更正数据、删除或销毁数据（法律要求保留的记录除外，如会计凭证）、限制处理、反对处理、数据可携带，以及撤回同意。撤回不会影响撤回前的数据处理。您也可向泰国个人数据保护委员会（PDPC）投诉。

如需行使权利，请使用第1节的联系方式与我们联系。我们将在30天内回复，并可能在处理前要求提供身份验证信息。

我们使用HTTPS加密连接，限制员工的数据访问权限，并将付款凭证保存在仅授权员工可访问的区域。门票私人查看链接通过邮件发送。请勿转发门票链接，因为持有链接的人可以查看门票。

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